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【停车场管理】停车场管理包含哪些内容?

当一家机构决定把他的停车场运营管理交给专业公司或外包时,通常会有不止一个影响因素,可能来自于高管的压力,或管理层认为停车场运营不是核心业务,也可能是因为法律责任问题、收入控制问题、审计问题或劳工/工会问题。那么停车场运营管理主要包含哪些内容?

1、全面负责本停车场的经营、管理工作,保证履行合同书中约定的各项管理要求与指标。

2、负责公司质量管理体系、规章制度及本部门规定在本车场的贯彻、实施工作,保证本停车场质量目标的完成。

3、负责本车场各项工作的日常检查、考评、改进、达标工作。

4、负责车场员工的军训、消防演练、消防检查,对车场质量和车辆质量负责。

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5、负责本车场客户投诉和紧急事件的应急处置工作。

6、负责本车场收费管理及各岗位人员调整工作。

7、负责与委托方及周边关系的联络、协调工作。

8、负责本停车场停车设施设备、标识标牌维护保养的组织领导工作。

9、负责与顾客的沟通和回访,建立固定客户台帐,做好回访记录。

10、负责本车场员工考勤、业绩考评及年终奖金的分配工作。

11、负责本停车场质量记录的检查、收集、整理、汇编、保管或呈报工作等。

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其实管理停车场,还是专业的公司好点。在停车场管理前期,就要做好科学规划,在设计阶段,好的停车规划能够为客户回避掉后期项目运作的较多弊端;在停车场管理过程中,需要做好智能化建设,以智能化设施代替部分人工服务,更为方便快捷;对于停车场内保留的服务人员,需要对他们进行标准化培训,能够为每一位顾客提供标准服务,使客户感受到停车场的专业和贴心。相关阅读:医院停车场管理八大点

专业的管理公司,盛世e泊车拥有一流运营管理团队,结合众多高档停车场运营管理经验,总结出停车场运营管理五大体系,包括设施管理、形象管理、收费管理、制度管理和质量管理,从这五个方面解决停车场运营管理效益差、形象差、质量差等问题,致力于为客户打造星级停车场,提升停车新体验!