①停车设备和管理系统:酒店,集会议、商务、餐饮等工作与生活服务于一体,临时车辆是较主要的车流量。停车场的管理系统的选用是否合理、停车设备的质量好坏都起着举足轻重的作用。
②质量问题:质量防范措施不到位,影响客人体验到质量放心的停车体验。
③服务问题:停车场管理制度不完善,服务不专业都有可能会给酒店带来负面影响减少客流量。
①停车场的设施设备,必须要满足大量临时用户进出的要求:建立智能语音系统和LED显示屏引导用户进出停车场;安装车场智能系统,提供反向寻车功能;配备自主缴费系统,缴费方便快捷高效率。
②加强车库视频监控设施、交通标识、消防设施设备和其他质量设施,提高突发事件处置能力,减少损失和以外伤害。
③酒店停车场的安保人员加强必要的服务意识、服务礼仪的培训,提高场内指挥和控制力,让客人感受到专业而温馨的服务。
客户收益:增强流畅高质量的停车体验,为酒店的服务和品牌形象增加分数,增加客流量。