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停车场运营之军事化管理

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浏览:- 发布日期:2017-04-21 16:39:38【

我们在车场每个进出口和重要路口均设有人工指引服务,提供车场有声指示等微笑服务,让客户能够便捷停车,节省客户的时间,享受星级引导服务。管理人员配备有停车顾问、收费员、保洁。工作人员统一穿戴,各司其职,维护和管理车场现场。

停车场车管员会议

停车顾问负责指挥车辆有序进出和停放,以及定期巡查场内车辆

收费员负责部分临停车辆的收费,使用税务统一发票;兼为车主答疑解惑;

保洁责车场的环境与卫生,持停车场的清洁度、整体美观度

所有人员入职前需进行岗前培训,入职后统一半军事化的管理,以提供高素质人员及人性化的服务,站在客户角度全方面的解决问题。

安装车位锁

A.严格的停车场巡视检查
行业专家对停车场停放管理进行深入分析,制定一套科学严格的停车场巡视检查制度。通过系统的严格培训管理,让每一个停车管理员深入学习、严格执行,确保停车场的每一辆停放车辆的质量。

B.定期的停车场实操训练

停车场实操训练

C.智能加人工服务相结合的模式来进行管理;

D.定期对停车场设备进行专业检查维护,确保停车标志、标线清晰完整,照明、排水、通风、消防、信息管理系统等设施正常运行避免故障

E.维护场内车辆停放秩序,协助疏导停车场出入口的交通

F.实行功能分区管理、划时段管理:应对潮汐式停车高峰与低峰阶段性的停车不固定现象。

G.前瞻性管理根据管理中遇到的问题,提前探讨,做出改善方案

H.质量管理:成立应急保障队伍,以应对整个区域的突发事件、紧急事件

停车管理商学院

2017年,盛世基业正式成立停车管理商学院,主要针对培养和输送停车场项目经理、主管和停车顾问等人员,从停车场管理理论知识、实践经验、设备操作及日常维护等各个方面进行培训和管理。


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